Dernière mise à jour : 9 novembre 2026.
Tarifs de livraison
- France métropolitaine – Colissimo : 6,90 €, offerte dès 60 € d’achat
- Belgique, Espagne, Allemagne – Colissimo international : 15,90 €, offerte dès 150 € d’achat
- Retrait gratuit à l’atelier – La Cour des Arts, 8 rue Nationale, 95490 Vauréal, sur rendez-vous (07 71 12 36 19). Paiement possible sur place.
Délai de préparation : 3 à 5 jours ouvrés, puis délai d’acheminement du transporteur (en général 2 à 3 jours ouvrés en France). Un numéro de suivi vous est communiqué à l’expédition.
À réception, vérifiez l’état de votre colis. En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous rapidement, photos à l’appui.
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.
- Prévenez-nous par e-mail à lesventsdutao@gmail.com (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous).
- Renvoyez le ou les produits, complets et en bon état, dans les 14 jours, à : Les Vents du Tao, 8 rue Nationale, 95490 Vauréal. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), par le même moyen de paiement, dès réception des produits.
Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à votre demande ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation.
Un produit arrivé défectueux ou non conforme ? Contactez-nous : il sera réparé, remplacé ou remboursé, conformément à la garantie légale de conformité (voir nos CGV).
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Les Vents du Tao, 8 rue Nationale, 95490 Vauréal – lesventsdutao@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Date :
– Signature (en cas d’envoi papier) :